飞书发布业界首个AI应用成熟度模型

  飞书9日在上海发布了知识问答、AI会议、Aily、飞书妙搭等多款AI新产品，同时还发布了业界首个AI应用成熟度模型。飞书CEO谢欣表示，飞书将为企业客户提供真能用、真落地的企业AI产品，帮助企业在AI时代实现智能化转型。

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  飞书将AI应用分为四个等级：M1是概念验证期，属于实验室阶段产品，只做内部演示，不对外发布；M2是早期试用期，针对早期用户，只在受控环境中使用，不建议大规模部署；M3是生产就绪期，针对主流客户，成熟应用可以大规模使用；M4是全面应用期，技术完全成熟，几乎满足所有场景的使用。

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  近年来AI 技术发展迅速，很多 AI 新产品不断涌现，功能越来越强大，一些产品宣传非常吸引人，但企业客户按宣传采购后，发现实际效果和宣传存在很大差距，出现了典型的“卖家秀”和“买家秀”不一致情况。

  在此情况下，谢欣认为，AI 时代挑选软件的方法应该改变，以前是比拼功能，现在更要看效果。如同大模型比拼的不是功能差异，而是生成质量、理解能力一样，AI应用也应该就效果进行选择。企业发布AI产品时应该参考应用成熟度模型标准，给客户合理的预期，避免不必要的焦虑。

  根据AI应用成熟度模型，飞书此次发布的AI产品“知识问答”已经达到了M3水准，另一款AI产品——飞书智能会议纪要则已经达到M4阶段。

  近年来飞书在商业进展方面正获得快速发展。截至目前，在新能源汽车行业，销量前30的品牌中有六成企业开始使用飞书；在茶饮行业，6家上市茶饮品牌中有5家企业使用飞书；在国货美妆行业，10家上市企业中有7家企业使用飞书；在备受关注的AI产业，无论是DeepSeek这样的大模型公司，还是智元机器人这样的具身智能公司，也都使用了飞书产品。

  据小鹏汽车董事长、CEO何小鹏介绍，作为一家面向全球的AI汽车公司，目前AI已经深度融入到小鹏公司各个业务环节，实现研发、生产、管理和运营全覆盖。其中，在AI办公方面，小鹏公司现在每天有72%的人使用飞书云文档协作工作。2025年上半年，小鹏公司全员的飞书AI智能会议纪要已经超过63万份。（记者高少华）