京东超市上半年订单量同比增长20% 计划未来三年用户数增长至5亿

9月8日，京东超市11周年发布会在京举行。发布会现场，京东超市披露了上半年成绩单。2025年上半年，京东超市购物用户规模同比增长18%，订单量同比提升20%，交易额同比增长15%。

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在业内看来，当前零售行业正在经历一轮深刻调整。市场上商品同质化严重、价格战愈演愈烈。同时，随着消费者越来越理性、需求愈发多元，仅靠低价已难以持续吸引用户。

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会上，京东集团副总裁、京东零售大商超事业群总裁牛英华表示，应对行业变局，京东超市将围绕“商品、品牌、品类、渠道、效率”推出五大战略举措，赋能品牌高质量增长。未来三年，京东超市计划用户数从3亿增长至5亿。

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具体来看，五项举措包括，通过用户洞察、产品打造、新品引爆实现商品爆发；通过用户渗透、打造用户心智，实现品牌用户规模增长；通过品类管理、制定品类策略、构建品类心智；通过省区仓店、B端客户、秒送O2O、跨境出海，打造全渠道体系；通过更多专业采销、AI技术和供应链优势，提升运营效率。

据介绍，在渠道方面，京东超市将依托26个省区的本地化运营，一方面助力全国性品牌精准落地，另一方面也帮助区域品牌走向全国。同时，面向800万政企客户，持续拓展京东便利店、京东折扣店、七鲜、母婴馆、酒世界等线下渠道。

在运营效率方面，京东超市每年招聘超600名采销人员，持续提升团队专业能力；凭借京东投入数百亿研发资源，建设超级运营与AI巡检系统，提升运营智能化水平；并通过源头直发、BBCC协同和精准促销优化供应链，实现更直接、更高效的直供模式，助力品牌与平台共赢发展。